Curso de Gestão de Qualidade

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Curso de Gestão de Qualidade

O Curso de Gestão de Qualidade, na área de Gestão e Liderança, aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.

Outros cursos que podem ser interessante: Curso de Marketing na Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas e Gestão de Compras.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

80h

acesso Premium

30 dias

criado em

28/05/2020

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Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Conteúdo programático:

  • Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
  • Principais pensadores da Qualidade
  • Satisfação do cliente
  • Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
  • Ciclo PDCA e Benchmarking
  • Círculos de controle da Qualidade
  • Controle estatístico de processo
  • Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
  • Diagrama de Ishikawa e 5W2H
  • Programa 5S
  • Kaizen
  • ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
  • Sistema quantitativo de pontuação
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Taiane M. Alan G. Fabiola R. Sara M.

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