A qualidade e satisfação do cliente

4 (11 avaliações) - 25 alunos

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A qualidade e satisfação do cliente

O objetivo principal deste curso é capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço.

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carga horária

6h

acesso Premium

30 dias

criado em

11/03/2016

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Conteúdo programático:

O conceito de Serviço
O conceito de qualidade
A satisfação do Cliente
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25 pessoas se inscreveram neste curso.
REGIANE G. Anderson L. Wanderson S. Daniele S. Ivonete P. Pedro N. Alef B. Maria S. Alycia S. Adriana P.

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