1. Caracterização do Setor Público
2. As Tendências na Administração Pública
3. As Definições de Qualidade
4. Princípios da Qualidade
5. A natureza dos Serviços e o seu Planejamento
6. O Posicionamento de um Sistema de Serviços quanto a Complexidade e Divergência
7. A Programação e Controle de Serviços e Aspectos Estruturais
8. Definição da Quantidade de Serviços
9. Determinação dos Materiais e Recursos Auxiliares
10. Estrutura de uma Organização de Serviços
Curso completo
com certificado!
Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.
Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.
Aula em file
